Faqs
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Arten von Goldprodukten bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Goldprodukten an, darunter Münzen, Barren und Sammlerstücke. Unser Inventar umfasst Artikel von renommierten Prägeanstalten und Raffinerien aus der ganzen Welt.
2. Sind Ihre Goldprodukte echt?
Ja, alle unsere Goldprodukte sind zu 100 % echt und zertifiziert. Jedes Produkt wird rigoros getestet, um den höchsten Industriestandards zu entsprechen.
3. Wie kann ich die Echtheit meines Kaufs überprüfen?
Jedes Produkt wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Darüber hinaus können Sie die Reinheit und das Gewicht des Goldes bei Bedarf durch unabhängige Tests überprüfen lassen.
4. Verkaufen Sie Goldmünzen aus verschiedenen Ländern?
Ja, unsere Sammlung umfasst Goldmünzen aus verschiedenen Ländern, sowohl von historischen als auch von modernen Prägeanstalten.
5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und beliebte Online-Zahlungsplattformen.
6. Gibt es einen Mindestkaufbetrag?
Nein, es gibt keinen Mindestkaufbetrag. Sie können so wenig oder so viel kaufen, wie Sie möchten.
7. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchsuchen Sie einfach unsere Website, legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.
8. Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und danach sofort versandt.
9. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
10. Ist mein Kauf während des Versands versichert?
Ja, alle Sendungen sind vollständig versichert, um Ihre Investition zu schützen, bis sie sicher bei Ihnen ankommt.
11. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Lieferstatus Ihres Pakets zu überwachen.
12. Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Rückgabeanweisungen.
13. Bieten Sie Anlageberatung an?
Während wir allgemeine Informationen und Leitlinien bieten, empfehlen wir, einen Finanzberater für eine persönliche Anlageberatung zu konsultieren.
14. Wie kann ich über neue Produkte und Sonderangebote informiert bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um Updates zu neuen Produkten, Sonderaktionen und Markteinblicken zu erhalten.
15. Gibt es zusätzliche Gebühren oder Steuern?
Etwaige anfallende Steuern oder Zölle werden beim Checkout basierend auf Ihrer Versandadresse berechnet. Es gibt keine versteckten Gebühren.
16. Kann ich mein Gold an German Golds verkaufen?
Ja, wir kaufen Gold an. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Details zum Verkauf Ihrer Goldprodukte an uns.
17. Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder verloren geht?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt oder verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
18. Bieten Sie Geschenkoptionen an?
Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an und können eine personalisierte Nachricht mit Ihrer Bestellung beilegen. Wählen Sie die Geschenkoption beim Checkout.
19. Wie stellen Sie die Sicherheit meiner persönlichen Informationen sicher?
Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen. Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind unsere obersten Prioritäten.
20. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für detaillierte Informationen und Öffnungszeiten.